TIME TO CHANGE - Customer Service [Durasi One Day]

 Persaingan bisnis begitu ketat, sehingga segala sesuatunya harus dijalankan dengan cepat dan dengan antusiasme penuh. Motivasi team yang lemah, kesadaran service excellence yang kurang, konflik internal yang semakin membesar, kurangnya kesadaran yang baik tentang pentingnya kerjasama bagi kesuksesan bisnis maupun pribadi akan membawa kondisi sebuah organisasi semakin memburuk.

 Mengapa karyawan bisa bertindak dan berperilaku negatif dan kurang produktif? Jawabanya adalah mind-set yang belum baik. Menyikapi hal-hal yang terjadi dengan sikap mental yang keliru, sehingga bila mind-set belum diluruskan, maka body-set (tindakan) juga pasti belum benar.

 Perubahan demi perubahan selalu terjadi. Perubahan tidak pernah secara terang-terangan memberi tahu kita. Butuh kepekaan dan bahkan butuh kesadaran akan adanya perubahan setiap bidang. Resisten terhadap perubahan? Layaknya memacu kendaraan dengan kecepatan tinggi tanpa SENSITIVE terhadap tikungan-tikungan jalan.

Pelatihan yang akan menyadarkan betapa melayani itu keren, melayani itu menyenangkan dan melayani itu mulia. Teknik teknik yang banyak mengnai bagaimana menyenangkan customer sekaligus meningkatkan penjualan melalui SERVICE.

OUR CLIENTS