Pastikan TEAM anda memiliki 10 Skill terpenting

Jika mereka beraktifitas dalam PENJUALAN

Basic Selling Skill. Akan membahas 10 Skills terpenting yang dibutuhkan seorang tenaga penjual, atau orang yang melakukan aktivitas penjualan.

Sales, sales supervisor, Sales Manager, SPG, Product Consultant, Beaty Consultant, Beauty Advisor, Shop Keeper, Pemilik Toko, Pelayan Restaurant, pemilik Restaurant, Pegawai Bengkel, Penjaga Toko.

Melepas team sales tanpa membekalinya dengan 10 skill ini, maka akan membahayakan nama baik perusahaan. Nama baik BRAND, nama baik organisasi dan membawa hasil yang kurang memuaskan. PASTIKAN team anda sudah menguasai skill skill penting ini sebelum melakukan aktivitas menjual

10 SELLING SKILLS

Communication Skills

Bagaimana sebaiknya team sales berkomunikasi dengan pelanggan. Komunikasi yang cepat memunculkan keakraban, perasaan nyaman dan tidak terkesan memaksa. Bagaimana bisa membangun kedekatan, sekaligus membuat kalimat kalimat yang baik dan positif. Termasuk didalamnya mempelajari informasi yang tak diucapkan dari calon pelanggan

Komunikasi yang baik dan bisa memunculkan kesan yang positif terhadap pribadi maupun perusahaan yang diwakilinya. Bagaimana memiliki mindset yang tepat sebagai seorang penjual, dan berkomunikasi secara profesional. Komunikasi lisan, bahasa tubuh, ekpresi serta unsur supra segmental yang tepat.

 Active Listening Skills

Kemampuan mendengar akan menjadi kunci sukses penjualan. Bagaimana mendengar dengan baik dan menyenangkan. Bagaimana teknik teknik, agar konsumen merasa dihormati, disenangi dan  nyaman berbicara dengan Anda,dan pada ujungnya senang membeli produk dan jasa Anda. Tanpa terpaksa

Persuasive Skills

Kemampuan dan kemauan untuk mempersuasi pelanggan adalah modal team sales atau orang yg terlibat dalam proses penjualan. Seni meyakinkan seseorang itu ada teknik tekniknya, sehingga tidak muncul kesan NGEYEL atau MENGGURUI. Pelanggan menjadi terpesona dan tertarik dengan produk atau jasa yang anda tawarkan, dengan persuasi persuasi yang manis dan menyenangkan.

Collaboration Skills

Sales tidak bisa bekerja sendiri. Tidak dipungkiri ada peran orang lain, Kemampuan untuk berkolaborasi ini menjadi hal yang sangat penting dan berkontribusi terhadap suksesnya penjualan. Kolaborasi dengan internal team, dengan bagian terkait dan bahkan dengan orang orang yang diluar bisnisnya, namun memiliki keterkaitan dalam program penjualan. Kemampuan ini bisa lebih efektif dalam pekerjaan dan project, lebih efisien dalam bekerja dan juga lebih sedikit memunculkan konflik yang tidak diperlukan

Self-Motivating Skills

Orang tidak bisa tergantung dg atasan. Sales harus memiliki kemampuan memotivasi dirinya dalam segala situasi. Ini adalah kemampuan yg dibutuhkan siapapun yang ingin lebih sukses. Bagaimana orang akan melaju dengan baik, bila selalu butuh dorongan orang lain. Salesman, sales force atau orang orang yang memiliki tugas menjual, maka dia harus bisa memotivasi dirinya sendiri setiap saat.

Teknik teknik memotivasi diri, menjadi semangat dengan mudah, menjadi antusias dengan cepat, menjadi terus on dengan teknik teknik yang bisa dilatih. Memiliki program pikiran yang POSITIVE, sehingga menjadi pribadi penjual yang selalu antusias dan motivated.

Managing Task Skills

Kemampuan memanage pekerjaan yang diemban tentu butuh skill. Ada pekerjaan SALES, namun ada juga tugas dan pekerjaan lain yang berhubungan maupun tidak berhubungan dengan sales. Bagaimana mengelola pekerjaan dengan baik, bagaimana mengatur prioritas tugas, dan bagaimana bisa terjaga rapi tidak ada yang terlewat.

Problem Solving Skills

Sales sering kali panik dan gelisah ketika sesuatu tidak berjalan sebagaimana mestinya. Atau terlalu tergantung kepada atasanya, sehingga bisa memberi kesan buruk pada pelanggan. Pelanggan merasa bertemu dg orang yg kurang tepat, karena sang Sales tidak bisa menyelesaikan masalah atau keluhan, atau keberatan. Terlalu sering mengucapkan "Aku tanya bos dulu" Ini adalah kesan yang kurang baik dan kadang bisa menjengkelkan dan gagal transaksi.

Salesman/force akan belajar bagaimana bisa menangani masalh masalah yang muncul dengan baik. Solutif dan kreatif menangani hal hal yang harus diselesaikan dengan segera. Skill yg perlu dimiliki oleh anda sebagai sales atau team anda.

Digital Skills

Tidak dipungkiri, perkembangan teknologi dan gaya hidup digital sedang mewabah. Pelanggan sudah digital oriented, maka anda atau team sales anda juga tidak boleh ketinggalan. Skill berkomunikasi dg digital perlu dikuasai. Sales akan lincah dan memuaskan dalam berkomunikasi. Kemampuan Digital ini akan mempercepat proses dan memiliki kekuatan tersendiri dalam memuaskan konsumen. meyakinkan konsumen dan termasuk konsumen merasa aman dan senang dg salesman atau sales force lainya yang menguasai dunia digital dengan baik.

Handling Objection Skil

Penolakan belum berarti tidak membeli. Skill ini akan membantu "menaklukan" keberatan konsumen dengan baik. Banyak teknik yang akan dipelajari yang bisa digunakan dengan mudah dan tepat, sehingga konsumen yang memang memiliki kemampuan membeli akan dengan senang hati membeli

Sales Closing Skill

 Mempelajari teknik teknik  CLOSING, yang bisa digunakan untuk membantu calon konsumen segera mengambil keputusan membeli dengan senang hati. Konsumen dengan nyaman mengambil keputusan.  Konsumen membeli dengan senang hati dan bahagia dalam durasi waktu tawar yang singkat

Beberapa CLOSING skill technique akan dibahas dan diajarkan dalam sesi ini. Teknik ini terbukti, banyak membantu tenaga penjualan dalam closing. Variasi teknik yang lengkap bisa membuat sales lebih mudah memilih teknik untuk type type dan kondisi konsumen tertentu.